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銷(xiāo)售工作的年終總結【精選3篇】

小編: 甜味拾荒者

銷(xiāo)售工作的年終總結【精選3篇】一

  又是一年年終時(shí),即將過(guò)去的xxxx年感受頗多,年初受金融海嘯的影響,水暖衛浴、閥門(mén)等五金行業(yè)的市場(chǎng)競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業(yè)以出口为主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)?成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,總結xxxx年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn):國內五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看,企業(yè)不像往年有大的采購行動(dòng),資本市場(chǎng)相對更顯保守和理智.從技術(shù)角度看,更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā),這也減弱了部分市場(chǎng),下半年國家的拉動(dòng)內需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激,五金配件、汽車(chē)制造等行業(yè)的復蘇,國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升,釋放出了更多的設備市場(chǎng)需求,在公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方式指導下,銷(xiāo)售有了較好的復蘇,也取得了一定的銷(xiāo)售額。

  光陰荏苒,xxxx年已即將成為歷史,我們仍然記得xxxx年市場(chǎng)的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:

  1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠(chǎng)房正式投產(chǎn).

  2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門(mén)銑床數控復合平面磨床系列設備.這一系列也是我們今年要去突破的方向。

  3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長(cháng)性企業(yè)大獎、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng )新成果展金獎、第十八屆中國發(fā)明協(xié)會(huì )銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>

  下面對今年的銷(xiāo)售工作做出總結報告如下:

  1、xxxx年銷(xiāo)售完成情況:

  在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,在此感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統計如下:

  氣動(dòng)設備:zs4132*2(a)系列383臺.zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺,液壓兩軸設備:zsb4150*2(a)/z.zsb4180*2(a)/z系列38臺.液壓三軸設備:zsb4180*3/z系列18臺.多軸滑座系列:zsb4932*6/z1臺.zsb4850*4/z2臺.轉盤(pán)式復合機床:3臺,七軸2臺.六軸1臺.平口鉗622臺.鉆削頭43臺。

  1、1接單未發(fā)貨設備如下:

  zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺

  zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺

  q511701臺q51135l13臺z62203*22臺

  1、2常規產(chǎn)品比去年稍微有所增長(cháng),專(zhuān)用設備銷(xiāo)售量下降,總的說(shuō)來(lái)銷(xiāo)售量沒(méi)有提升,外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的`進(jìn)步,在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)也同時(shí)向客戶(hù)推薦其他相關(guān)的設備,盡量利用公司的平臺取得客戶(hù)信任,多銷(xiāo)售其他行業(yè)相關(guān)的設備,努力提高銷(xiāo)售額。

  2、作業(yè)中存在的問(wèn)題:

  這一年來(lái),公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升,但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求才是我們賴(lài)以生存的關(guān)鍵,這幾方面需要我們長(cháng)期努力維護。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題:

  2、1、設備今年整體機械方面質(zhì)量有提升,但新設備出廠(chǎng)后就需要服務(wù)情況較多。如電機、接近開(kāi)關(guān),一些部件的配置更改導致出現質(zhì)量問(wèn)題,設備出廠(chǎng)后存在不穩定因素等,雖都能及時(shí)處理解決但客戶(hù)反映較大。

  2、2、設備的配置工具,為應對金融風(fēng)暴,我們今年的常規設備取消了工具配置,客戶(hù)反映較大,雖然是小問(wèn)題卻會(huì )影響公司聲譽(yù),給客戶(hù)造成不好的印象,建議公司來(lái)年恢復工具配置,以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

  2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車(chē)也沒(méi)有很好的固定設備,也有運輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶(hù))人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識,為公司減少損失。

  3、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題

  經(jīng)過(guò)近幾年的磨合,所有銷(xiāo)售人員也都務(wù)實(shí),但沒(méi)有在銷(xiāo)售常規復合機床的基礎上,去領(lǐng)會(huì )公司的發(fā)展計劃,沒(méi)有更多的去學(xué)習突破自己,去多接觸機床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機電銷(xiāo)售公司,沒(méi)有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做好鋪墊工作。

銷(xiāo)售工作的年終總結【精選3篇】二

  新一年的工作馬上就要開(kāi)始了,在此之前回顧一下自己這一年的工作,有很多的收獲的同時(shí)也有著(zhù)很多的不足。不管這一年的成績(jì)是怎么樣的,我要做的就是吸取自己過(guò)去的經(jīng)驗,做好新的一年的工作。在明年的工作開(kāi)始之前為自己這一年工作的完成情況做一個(gè)總結,讓自己更加的清楚和明白自己這一年都做了什么工作,完成得怎么樣,達到了什么效果。

  一、工作完成情況

  這一年公司制定的銷(xiāo)售目標是x元,這一年我總計銷(xiāo)售了x元的產(chǎn)品,完成了公司制定的銷(xiāo)售目標。雖然今年的銷(xiāo)售任務(wù)是完成了的,但我自己對這個(gè)業(yè)績(jì)并不是很滿(mǎn)意的,其它的同事跟我使用的是同樣的資源,但是銷(xiāo)售額就是比我的要高。今年每個(gè)月自己基本上都完成了銷(xiāo)售任務(wù),但我覺(jué)得自己是能夠做得更好,有更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的。我知道自己還是存在著(zhù)一些缺點(diǎn)的,所以才導致我沒(méi)能夠有更高的銷(xiāo)售額,明年是要繼續的努力的。

  二、我的收獲

  自己在這一年的工作中是有了很多的收獲的,在工作中我明白銷(xiāo)售還是需要一定的銷(xiāo)售技巧的,這樣才能夠更好的去推銷(xiāo)自己要賣(mài)的一些產(chǎn)品。在工作完成之后也要多多進(jìn)行反思,看看自己沒(méi)有銷(xiāo)售成功是因為什么原因,成功了的訂單有沒(méi)有能夠做的更好的地方。如果只是盲目的去完成自己的工作,沒(méi)有技巧銷(xiāo)售成功的幾率就會(huì )比較的低,沒(méi)有對自己的工作進(jìn)行反思的話(huà)就一直都不會(huì )有進(jìn)步。

  雖然我今年是完成了銷(xiāo)售目標的,但是離成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是有很遠的距離的。我覺(jué)得自己不能只想著(zhù)完成自己的銷(xiāo)售目標就可以了,在能夠完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)也要想著(zhù)怎樣去提高自己的銷(xiāo)售額,這樣我才是會(huì )有進(jìn)步的。若是覺(jué)得自己只要完成了公司制定的銷(xiāo)售目標就可以了的話(huà),那我是一定不會(huì )有進(jìn)步的。想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售不是一件簡(jiǎn)單的事情,是要積累很多的經(jīng)驗和付出很多的努力的,自己還是要繼續的加油才行。

  今年的工作就這樣的結束了,雖然自己心中還是有遺憾自己沒(méi)能夠做到最好的,但是這讓我更加的堅定了自己,明年要繼續的努力讓自己有更大的進(jìn)步的決心。明年我會(huì )去學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,多多的對自己的工作進(jìn)行反思,我相信只要我是在努力的,只要我努力的方向是對的,我是一定能夠在新一年的工作中有進(jìn)步的。

銷(xiāo)售工作的年終總結【精選3篇】三

  轉眼20xx年已經(jīng),為了更好的開(kāi)展20xx年的工作,我就20xx年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把20xx年的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。

  一、完成的工作

  1、銷(xiāo)售指標的完成情況

  20xx年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年計劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(cháng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

  2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護

  根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

  通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

  3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

  上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。

  4、品牌宣傳、推廣

  為了提高消費者對“**酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。

  5、銷(xiāo)售數據管理

  根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。

  二、工作打算

  盡管在20xx年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗。

  1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品

  其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

  2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

  **市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

  3、做好市場(chǎng)調研工作

  對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工

  協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

  最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。